Servicio Técnico Marea

En Marea queremos que puedas disfrutar de tu reloj durante mucho tiempo. Por eso, ponemos a tu disposición un servicio técnico especializado que te ayudará a resolver cualquier duda o incidencia relacionada con nuestros relojes.

Nuestro equipo estudiará cada caso de forma personalizada y te indicará la mejor manera de proceder, ofreciéndote la asistencia que necesites.

• Asistencia para smartwatches Si tienes cualquier duda sobre el funcionamiento, configuración o características de tu smartwatch Marea, nuestro equipo especializado podrá ayudarte.
• Piezas y componentes Si necesitas sustituir alguna pieza, correa o componente de tu smartwatch, nuestro departamento de Fornitura te informará sobre las opciones disponibles.
• Reparaciones de relojes analógicos Si tu reloj Marea presenta algún problema o necesita una revisión, nuestro Servicio Técnico valorará la incidencia y te indicará cómo proceder.
• Asesoramiento personalizado Queremos que tengas toda la información necesaria antes de realizar cualquier reparación o solicitar una pieza, por lo que estudiaremos tu caso y resolveremos tus dudas.

Para que podamos atender tu consulta de la forma más adecuada, el primer contacto se realizará siempre por correo electrónico. De esta manera, nuestro equipo podrá conocer los detalles de tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada.

Una vez recibamos tu email, nuestro equipo revisará la información que nos hayas facilitado. Dependiendo de la incidencia, podremos solicitarte datos adicionales, fotografías o cualquier otra información que necesitemos para valorar correctamente tu caso.

Cuando tengamos toda la información necesaria, te indicaremos cómo proceder y, si corresponde, las opciones disponibles para solucionar la incidencia.

En Marea cuidamos cada reloj como si fuera nuestro. Por eso, queremos acompañarte durante todo el proceso y ofrecerte una atención cercana, clara y profesional.

Para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento, reparación o piezas de tu reloj Marea, puedes escribirnos al correo electrónico del departamento correspondiente. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

Puedes contactar con nosotros en el siguiente horario:

• De lunes a juevesDe 9:00 h a 16:00 h
• ViernesDe 9:00 h a 14:00 h

Si nos escribes fuera de este horario, no te preocupes: recibiremos tu mensaje y te responderemos en cuanto nuestro equipo vuelva a estar disponible.